重 要   
新型コロナウイルス感染症 緊急事態宣言を受けてのお知らせ
(横浜公演 一部公演中止に伴う振替・変更該当公演のチケット払い戻しについて)
(1月15日掲載)
1月7日の首都圏4都県の緊急事態宣言に続き、13日に他地域にも緊急事態宣言が拡大して宣言されたことに鑑み、横浜公演の実施に関して主催側で協議致しました。公演に関しては、内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室からの事務連絡に基づき実施いたしますが、追加対応を含めて下記の対応をご案内させて頂きます。なお、それ以降の公演に関して、現状は変更なく開催予定でございます。
緊急事態宣言に伴う催物の開催制限、施設の使用制限等に係る 留意事項等について
感染症対策の強化
キャスト・スタッフの日々の検温、手指消毒、稽古時のマスク着用等、最大限の予防策を講じて稽古を進めて参りました。本番期間も同様に、キャスト・スタッフの安全を第一に運営して参ります。
ご来場のお客様におかれましても、来場時の検温や手指消毒、観劇中のマスク着用、規制退場のご協力等、ご面倒をお掛けすることもありますが、皆様が安心してご観劇頂くために、何卒ご協力頂けますようお願い申し上げます。
一部公演の開催中止
20時以降の外出自粛要請を受け、一部公演を中止することと致しました。該当公演のチケットをお持ちのお客様にはお楽しみにされていたところ大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
・1月29日(金) 19:00開演回 中止
・2月2日(火)  19:00開演回 中止
・2月4日(木)  19:00開演回 中止
該当公演のチケットをご購入のお客様は、他日程の公演へ振替観劇いただけることと致しました。また、ご観劇が難しいお客様には払い戻しをさせて頂きます。
劇場ライブ生配信・アーカイブ配信実施
上記中止となりました1月29日(金)・2月2日(火)・2月4日(木)は、お客様のお時間を確保していただいたのに申し訳なく、この度無観客による有料ライブ配信公演を行う事になりました。また、有観客による有料生配信公演は1月30日(土)15:00開演のものも併せて行わせて頂きます。
【1月21日追記】
ライブ生配信日程について、お待ちいただいているお客様に、劇場から生配信をお楽しみいただけるよう、急遽、緊急事態宣言発出を受けて調整を行ってまいりましたが、配信機材の手配など、視聴に伴う準備などを行った結果、誠に恐れ入りますが、当初ご案内の配信形態を一部変更とさせていただきます。詳細は以下をご確認ください。
中止公演の振替
振替ご希望のお客様は、下記の公演が振替先の対象公演となります。
振替対象日程
・1月24日(日)15:00開演回
・1月25日(月)14:00開演回
・1月27日(水)14:00開演回
・1月30日(土)15:00開演回
・1月31日(日)15:00開演回
・2月1日(月)14:00開演回
・2月6日(土)15:00開演回
注意事項
・必ずご購入の中止公演のチケットをご持参ください。
・各回開演30分前までに「振替受付」にお越しください。「振替受付」は各回開演60分前から受付開始いたします。
・振替後のお座席はお選びいただけません。主催の判断するお席に変更とさせていただきます。後方のお座席へのご案内となる可能性もございますのでご了承ください。
払い戻しをご希望のお客様
払い戻し対象チケット金額:他プレイガイド手数料などのご返金は各プレイガイドにてご確認下さい。
【1】各出演者ファンクラブ・CNプレイガイド にてご購入頂いたお客様
・払い戻し期間:1月16日(土)10:00~1月22日(金)22:00
・チケットをお引取りいただいた店舗での払い戻しとなります。払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【2】イープラス にてご購入頂いたお客様
・払い戻し期間:1月16日(土)10:00~1月22日(金)23:59
・払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
【3】ローソンチケット にてご購入頂いたお客様
・払い戻し期間:1月16日(土)10:00~1月22日(金)23:59
・ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。
【4】チケットぴあ にてご購入頂いたお客様
・払い戻し期間:1月16日(土)10:00~1月22日(金)23:59
・払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には、払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度、発券店舗にご来店ください。なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問合せからお願い致します。
お問い合わせ:サンライズプロモーション東京 0570-00-3337(平日12:00~15:00)